Эксперт по отдыху: Екатерина К. отзыв: Добрый день! Очень удачно подобрали тур. Были учтены мои пожелания. Это было мое второе удачное сотрудничество с вами, и теперь я точно знаю, что не последнее. Замечений нет.
Ирина Геннадьевна, 06.04.2017
Эксперт по отдыху: Ирина Б. отзыв: С организационной точки зрения все норм.
Много претензий к отельному гиду Ильчину Асгарову. Прохиндей. Все норм.
Александр, 04.04.2017
Эксперт по отдыху: Виктория Г. отзыв: Тур подобран просто великолепно, спасибо Виктории=)) Сервис на всех этапах обслуживания просто отличный. Никаких вопросов и претензий, только благодарность.
Елена Николаевна, 04.04.2017
Эксперт по отдыху: Анастасия С. отзыв: Все, как согласовывали. 5!
Марина Сергеевна, 03.04.2017
Эксперт по отдыху: Виктория Г. отзыв: 5 Оцениваю по 5-ти бальной шкале, все было оперативно, сотрудник Виктория была всегда вежлива и улыбчива, это всегда приятно. Ответила на все заданные вопросы.
Юлия Александровна, 03.04.2017
Эксперт по отдыху: Наталья И. отзыв: Мой менеджер Иванкова Наталья проявила высочайший уровень профессионализма, работая не в своем регионе. Вариант отдыха и отель были подобраны по всем моим требованиям. Большое спасибо Наталье. Отдых был отличный. Все было во время, документы в полном порядке.
Яна Юрьевна, 03.04.2017
Эксперт по отдыху: Елена Д. отзыв: Тур на Кипр, отель Flamingo Beach, 3*, ВВ - всё отлично! Отель понравился, номер в порядке, завтраки тоже, пляж рядом, всё ОК! Агентство всё сделало на уровне (отдельное спасибо Давыдовой Елене), а туроператор Библио-Глобус такой же оценки не заработал: предупредили, что норма провоза багажа туда и обратно - 15 кг. Чтобы вместить в норму запланированные сувениры вместо чемодана взял сумку, а уже на Кипре нам сказали, что 15 кг - это на Кипр, а обратно - 20. Можно бы и в Москве это знать.
Петр Иванович, 01.04.2017
Эксперт по отдыху: Екатерина К. отзыв: Тур был очень удачным Работать с Онлайнтуром очень удобно! Все можно подобрать онлайн, выбрать даты, отель, и все это режиме онлайн. Предлагается очень много акций и горящих туров. По возможности обязательно еще раз обращусь к этому сайту.
Елена, 01.04.2017
Эксперт по отдыху: Анастасия С. отзыв: Туром я довольна Очередной раз спасибо Насте, все было безукоризненно
Валентина Владимировна, 28.03.2017
Эксперт по отдыху: Ольга П. отзыв: Все понравилось. Будем летать с Вами вновь. Спасибо. все прекрасно! Спасибо!!!
ДИАНА ВЛАДИМИРОВНА, 28.03.2017
Эксперт по отдыху: Ирина Б. отзыв: Уже не в первый раз обращаюсь в ваше агентство. По сравнению с другими - очень приятный сервис, отзывчивость, желание решить задачу с моими критериями подбора.
Нужна была расширенная страховка - проконсультировали, помогли. Изменения по карте - также решили вопрос. И смогли подобрать тур на мои даты, хотя мой предыдущий агент сообщил, что тура на эти даты больше нет. Очень удобный личный кабинет и сервис оплаты (желательно добавить в него ссылку на билеты и страховки). Благодарю за отличную работу!
Баскин Александр, 24.03.2017
Эксперт по отдыху: Виктория П. отзыв: Тур был подобран в соответствие с моими пожеланиями. Отличная работа Прекрасная работа, отдых был отличный, благодарю
Лариса Анатольевна, 20.03.2017
отзыв: Добрый день! Могу ли я после 100% оплаты тура поменять одного туриста на другого. Если да, то сколько это стоит и какой крайний срок? Заранее спасибо.
20.03.2017
Эксперт по отдыху: Екатерина К. отзыв: Хорошо Хорошо
Денис Андреевич, 20.03.2017
Эксперт по отдыху: Лилия Л. отзыв: отлично Сервис выполнен на отлично
ИРИНА НИКОЛАЕВНА, 19.03.2017
Эксперт по отдыху: Денис Х. отзыв: Вопросов нет, все было здорово, я удачный выбрала отель, а агенты помогли с подбором дат, в общем, отдых удался) Все было отлично, только не сразу выслали документы на почту, но по звонку мы им напомнили об этом, а так придраться не к чему, всё было на высоте
Дарья Геннадьевна, 18.03.2017
Эксперт по отдыху: Анастасия С. отзыв: Спасибо огромное Анастасии, нашему лучшему менеджеру!!! Как всегда, все супер-, мегапрофессионально!!! Приятно работать. Отношение к клиенту и ответственность восхищают!!! Удачи и до новых встреч!!! Высший пилотаж:))
ЛЮДМИЛА, 17.03.2017
Эксперт по отдыху: Наталья А. отзыв: Все отлично! Спасибо! Все отлично! Спасибо!
Дмитрий, 17.03.2017
Эксперт по отдыху: Людмила Р. отзыв: Отлично Отлично
Виктор Егороич, 17.03.2017
Эксперт по отдыху: Ирина Б. отзыв: Все замечательно, большое спасибо менеджеру Ирине Бородиной. Очень квалифицированные и понятные ответы на поставленные вопросы, тур очень понравился. Отлично, все своевременно!
Сергей Леонидович, 13.03.2017
Эксперт по отдыху: Екатерина К. отзыв: Выражаю очередную благодарность – Топорковой Екатерине за отлично подобранный тур! Не представляю, как планировать отдых без участия Екатерины Всегда учитывает пожелания, доброжелательна и внимательна, оперативно отвечает на сообщения в любое время. Екатерина, СПАСИБО! Наш отличный отдых всегда начинается с Екатерины!
13.03.2017
Эксперт по отдыху: Екатерина К. отзыв: Очень эффективно, быстрые ответы!
13.03.2017
Эксперт по отдыху: Елена Д. отзыв: Отлично! Все просто замечательно! Спасибо!
Константин Юрьевич, 13.03.2017
Эксперт по отдыху: Алена Е. отзыв: Все понравилось! Все отлично!
Анна Игоревна, 12.03.2017
Эксперт по отдыху: Евгения М. отзыв: Обратились в агентство за несколько дней - искали горящий тур на Кипр. Оставили заявку на сайте, перезвонила менеджер Евгения: порекомендовала несколько отелей на выбор в соответствии с нашим бюджетом, рассказала о визе и других деталях. Очень благодарны ей за совет взять отель Veronika в Пафосе. Через пару дней оформили договор в офисе, спасибо менеджеру Татьяне за помощь и оперативность - были февральские праздники. Опасались не успеть оформить провизу, но все прошло хорошо. Отдых получился замечательным, никаких накладок. Спасибо еще раз сотрудникам.
08.03.2017
Эксперт по отдыху: Наталья А. отзыв: Хорошо! Отлично!
Дмитрий Сергеевич, 08.03.2017
Эксперт по отдыху: Анна Р. отзыв: ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫЙ И ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР АННА!!! ОТЛИЧНО!!!
Ларин Сергей Сергеевич, 03.03.2017
Эксперт по отдыху: Екатерина К. отзыв: Ставлю оценку `5`. Я благодарна менеджеру Екатерине Топорковой за чуткое отношение, хорошую, качественную работу и удачный в целом, на мой взгляд, тур.
К качеству отеля U Sladku 3* у меня есть две основные претензии: слабый напор горячей воды и шумные строительные работы, которые велись в этом же здании, начиная с 8 утра. Бронирование, информирование, выдача документов и полная консультация по документам меня полностью устраивает. Желаю продолжить работу с Екатериной и Онлайн-тур по следующему путешествию, которое я запланировала.
МАРИЯ АЛЕКСАНДРОВНА, 01.03.2017
Эксперт по отдыху: ВИКТОРИЯ М. отзыв: 5
28.02.2017
Эксперт по отдыху: Екатерина К. отзыв: Тур подобран самостоятельно Работа Екатерины Топорковой как всегда на высоте!
Дмитрий Александрович, 27.02.2017
Эксперт по отдыху: Светлана Н. отзыв: Тур подобран великолепно Уровень сервиса на самом высоком профессиональном уровне
Олег Игоревич, 25.02.2017
Эксперт по отдыху: Светлана Л. отзыв: оперативно, качественно)все хорошо) все в срок, все хорошо, спасибо, еще вернусь))
Виолетта, 24.02.2017
Эксперт по отдыху: Анна Р. отзыв: Тур подобрали отличный! мы остались очень довольны! Очень быстро и удобно
Наталия Андреевна, 22.02.2017
Эксперт по отдыху: Светлана Л. отзыв: Удачный выбор Всё сделано вовремя
ЮРИЙ, 21.02.2017
Эксперт по отдыху: Ирина отзыв: Добрый день ! Хочется выразить огромную благодарность менеджеру Шапкиной Наталье , за отличный отдых , за понимание , чуткость .В будущем будем всегда обращаться !
20.02.2017
Эксперт по отдыху: Мария отзыв: Тур подобрали превосходно! В принципе как всегда, ибо обращаюсь в данную фирму не в первый раз.
Но отзыв пишу в первые. Данный отзыв не о подборе тура, доброжелательном отношении персонала тур фирмы, их компетентности (хотя это все присутствует на все 100%).
Данный отзыв - это возможность поблагодарить девочек Эльвиру и Елену за помощь в решении проблемы на Кипре. Все дело в том, что при выезде из отеля, мы оставили там телефон, принимающая сторона отказалась нам помочь в пересылке аппарата в Россию. Хотя обратились мы к ним сразу, еще не вылетев.
Девочки, взяли всю организацию процесса возврата телефона на себя. Именно они договаривались с принимающей стороной Кипра об этом. Это был довольно таки длительный процесс, почти 3 месяца. И на протяжении всего этого времени, девочки не забывали про нас и информировали о ходе переговоров.
Спасибо Вам огромное! Благодаря Вам я любуюсь солнечными фотографиями с отпуска и смешными видео своего малыша!
17.02.2017
Эксперт по отдыху: Иляна П. отзыв: Очень удачно подобран тур! Спасибо за то, что помогаете мечтам сбываться! Уровень сервиса как всегда на высоте!
Инга Федоровна, 16.02.2017
Эксперт по отдыху: Екатерина К. отзыв: С Екатериной работать легко и приятно, тур подобран удачнее некуда, спасибо! Все на пять звезд)
ОЛЬГА ФЕДОРОВНА, 16.02.2017
Эксперт по отдыху: Екатерина К. отзыв: По качеству сервиса: работали оперативно, четко, учитывая все поступающие пожелания. По качеству сервиса: работали оперативно, четко, вся нужная информация поступала своевременно
по качеству отдыха: отдохнули супер, отель соответствовал выбранному.
Изначально не очень понравился номер, но по нашей просьбе его сменили на тот, который нас устроил.
Гоа оставил незабываемые, в хорошем смысле, впечатления!
Алла Юрьевна, 15.02.2017
Эксперт по отдыху: Екатерина К. отзыв: Оперативно и грамотно Все отлично!
Максим, 14.02.2017
Эксперт по отдыху: Иляна П. отзыв: отдохнули хорошо все было сделано быстро и вежливо, Иляна - молодец
ольга александровна, 12.02.2017
Эксперт по отдыху: Юлия М. отзыв: Менеджер Юлия - просто восхитительно отработала, она приложила максимум усилий, чтобы я улетела на Кипр, хотя я совершала бронирование тура всего лишь за ночь до вылета. Юлия - большая молодец и нужно ее премировать, она позвонила мне раз 20, предлагая и предлагая разные варианты. Обслуживание было на 150% удовлетворенности. Все прошло идеально: работа менеджера, подбор тура, быстрота выдачи документов, трансфер до отеля и обратно (сотрудник туроператора по собственной инициативе даже завез меня на озеро, недалеко от аэропорта, куда прилетели фламинго).
А теперь вторая часть отзыва, которую я разрешаю не публиковать, но вы должны знать: я очень прошу Вашу компанию прекратить сотрудничество с данным отелем. Обслуживание отвратительное, очень холодный и грязный номер, очень грубый персонал, который не готов решать вопросы: я просила сменить номер, тем более, что во всем отеле отдыхало всего несколько человек, но ресепшионист сопротивлялась, пока я не устроила постыдный скандал. После этого мне выдали дополнительное одеяло и переселили в аналогичный по уровню номер, но который был с относительно новым кондиционером и более чистый. В первую ночь пришлось спать во всей одежде, которая была у меня с собой. В целом, все было замечательно, кроме отношения персонала отеля.
АННА СЕРГЕЕВНА, 07.02.2017
Эксперт по отдыху: Екатерина Н. отзыв: Тур я нашла сама, но оформление, выдача документов, консультация - всё это было выполнено сотрудниками офиса на Юго-Западной на отлично. Более того, накануне отъезда мне позвонила менеджер Светлана и напомнила какие документы брать с собой. Было приятно такое внимание. Отлично, я уже несколько раз покупала туры через этот офис. Работой сотрудников довольна.
Алла Абдулахатовна, 07.02.2017
Эксперт по отдыху: Екатерина Н. отзыв: Спасибо, все очень понравилось Отлично
Александр Сергеевич, 04.02.2017
Эксперт по отдыху: Анна Р. отзыв: Тур подбирал сам в поисковой системе онлайнтур. Система работает хорошо. Сервис работает отлично. Тур на ГОА, включая визы, я оформил и оплатил через Интернет, не выходя из дома. Особая благодарность специалисту Анне.
Олег Евгеньевич, 03.02.2017
Эксперт по отдыху: Александра П. отзыв: Отдыхали в Бридж Фэмели с двумя детьми 4 и 12 лет. Зимой гости этого отеля питаются в ресторане Бридж Резорт 4*, что приятно порадовало! Также в зимний период можно бесплатно пользоваться бассейном Бридж Резорт, вода там очень теплая, детский бассейн 32 градуса, джакузи 37! Плюс сауна и хамам - то, что нужно в непогоду))) В отеле есть детская комната, где деток с 4 лет можно оставлять, за ними присмотрят. Анимация также порадовала. С 22ч караоке. Отдыхом остались довольны! Особенно порадовала работа нашего отельного гида Татьяны Баландиной - очень добрая, мягкая, приветливая, располагает к себе, все доступно объясняет))) Бронирование произошло быстро, перед вылетом все документы были на руках. По интересующим вопросам менеджеры, связавшись с отелем и библио глобусом, предоставили исчерпывающие ответы
Лилия Игоревна, 02.02.2017
Эксперт по отдыху: Наталья А. отзыв: Благодарю за прекрасный подбор тура в Таиланд, Оценка отлично, превосходный сервис, четкая работа операторов. особая благодарность Екатерины
Олег Николаевич, 02.02.2017
Эксперт по отдыху: Анна Д. отзыв: Отдых удался несмотря на то, что мы были в Турции в январе. Всё прошло как обычно превосходно. ОЧЕНЬ приятно работать с Вами. Спасибо
Ирина Александровна, 31.01.2017
отзыв: Только что вернулись из Пхукета (Таиланд). Отдыхали в `Rattana Beach Hotel`. Очень приличный, небольшой бюджетный отель, чистенький, в трёх минутах(!!) ходьбы от пляжа. Расположен не на центральной улице, а в проулке от неё, поэтому не шумно. В номере есть всё необходимое. Пляжные полотенца тоже. К питанию никаких претензий. Депозита нет! Большое спасибо менеджеру офиса г.Выборга Лилии, за отличную работу в подборе тура и заинтересованность в хорошем отдыхе своих туристов! Обращаюсь к ней не впервые и остаюсь всегда довольна подобранным туром.
28.01.2017
отзыв: Спасибо огромное за удачно подобранный тур в ОАЭ. Мы отдыхали вместе с мужем и маленькой десятимесячной дочкой. Все было прекрасно: и перелёт, и трансфер, и проживание в отеле!! Отдельную благодарность хочу высказать нашему менеджеру Шапкиной Наталии, которая работает в офисе на Комдантском проспекте в Санкт-Петербурге, за её профессионализм, тактичность и умение чётко и доступно донести информацию!! Побольше бы таких приятных людей в сфере продаж!!
