Отзывы о наших экспертах (стр. 111)
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Тур подобрала сама
Отлично!!!
Виктория, 20.01.2014
Эксперт по отдыху: Елена М.
отзыв: 5
5
Евгений, 19.01.2014
отзыв: Все очень хорошо.но интересует турция из брянска летом.цены на меня и ребенок15лет уже будет.3ки кемер или что то подешевле но все включено! Рассмотрю любой летний месяц.
Отлично
елена владимировна, 19.01.2014
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Тур подобран прекрасно, в удачными временами вылета и прилета
уровень высокий, все четко и без задержек, реакция на любой вопрос почти мгновенная.
Тамара Александровна, 19.01.2014
Эксперт по отдыху: Елена Ш.
отзыв: отлично!!!!!всё здорово!!!
хотелось бы поблагодарить Шамову Елену за отличную работу!!!!!
молодцы
Владимир Юрьевич, 18.01.2014
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Спасибо Екатерине Топорковой за быструю работу. Нам подобрали тур, потом предложили заменить на лучшийпочти за те же деньги, все ответы на вопросы были в течении 3 минут! Очень приятно работать с профессиональными сотрудниками)
все на 5
Анна, 17.01.2014
Эксперт по отдыху: Мария
отзыв: Все хорошо, нареканий нет
Все отлично. Только, по-моему, моего менеджера звали Валерия.
Данила Шамильевич, 17.01.2014
отзыв: Мы долгое время пытались подыскать себе тур, и много ходили по разным агентствам, но предложения нас не устраивали. И потом случайно зашли в Onlinetur.ru в г. Владимире. Девочки просто молодцы! Яна подобрала нам отель 5* на новогодние праздники в Египте за очень низкую стоимость (в других агентствах за такие же деньги предлагали отели 3*). В таком хорошем отеле мы еще ни разу не были. Мы просто в восторге. Обязательно придем к вам еще.
17.01.2014
Эксперт по отдыху: Анна С.
отзыв: Все отлично, спасибо!
Все было хорошо, за исключением того, что все бронирование на мое имя было оформлено с обращением Mrs.
Роман Русланович, 17.01.2014
Эксперт по отдыху: Светлана С.
отзыв: Добрый день. На самом деле хотелось бы сказать большое спасибо Светлане, что терпела нас. (менеджер тур оператора. К стати у неё очень красивые ноги, только из-за этого стоит у неё покупать путёвки.)
Помню, как щас нас 6 человек завалилось в офис. Сидим прикалываемся, потом приехал еще работник оформлять кредит, а нас всё распирает и распирает. Но все были трезвые… Шутили, веселились. Светлана нам рассказала всё от и до. Мы посмотрели отели, фотографии отзывы, определились с номера, вылетами, прилётом. Отель выбрали stella makadi beach. Брали тур мы на 8 человек. Летели компанией на новый год. Отдохнули мы здорово. Не знаю увидят ли комментарий другие пользователи но, хотелось бы немного поделиться впечатлениями. Отель хороший. Кормили нас здорово. Новогодний ужин замечательный, на рождество всё было хорошо. Море чистое, у пирса много рыбок. Территория огромная, есть теннис, спорт зал. За 10$ можно покататься на электроном велосипеде 30 минут. Мы катались раза 4(очень круто).Магазинчики все рядом. Анимация хорошая. ОЛЬГЕ И ТАТЬЯНЕ ОТДЕЛЬНЫЙ РЕСПЕКЕТ.
Познакомились со многими интересными людьми. Особенно хотелось отметить наших друзей из Калининграда, а именно Василий Ивановича, который обыграл нас в покер на 90$. Передаю привет Каширке. Так же одной очень хорошей и красивой девушке Виктории из Кемерово. И всё это благодаря Светлане, которая подобрала нам супер ТУР.
видео с нашего отпуска прилагаю по ссылке http://vk.com/video2397095_167202845
Всё хорошо. Спасибо.
Александр Юрьевич, 17.01.2014
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Спасибо огромное!!!Все очень понравилось.Отель PEROLA DO MAR находится в 10 минутах от пляжа,очень чистого.На наш пляж ездили даже с Калангута.Сначала номер дали плохой,но уже к вечеру поменяли на двухкомнатный с двумя балконами.
Высший уровень во всем,просто во всем идеально!!!!Спасибо огромное!!!Ни одной зацепки.Пришли, купили, улетели, прилетели-все на одном дыхании. Молодцы!!! Спасибо Екатерине за ее терпение,я наверное звонила только раз 10.Здоровья Вам и успехов.
НАДЕЖДА КОНСТАНТИНОВНА, 17.01.2014
Эксперт по отдыху: Елена М.
отзыв: Спасибо за предоставленную скидку и включенные обеды. Большое спасибо. Отличный отдых за Небольшие деньги.
Девочки отвечали очень быстро, корректно, документы были высланы на почту.
Юлия, 16.01.2014
Эксперт по отдыху: Светлана Р.
отзыв: Тур подбирали с Екатериной Топорковой. Всё отлично,нооо за дополнительную дет. кроватку пришлось доплатить. Хотя мы об этом оговаривали.Может быть самодурство оттеля?Доказать ничего немогли.
16.01.2014
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: тур я подбирала сама.
все очень понравилось,как всегда! Спасибо Екатерине Топорковаой ,всегда была внимательна к моим пожеланиям!
Юлия Витальевна, 16.01.2014
Эксперт по отдыху: Елена М.
отзыв: Тур пободран максимально удобный для нас, учитывая наши запросы и потребности
хороший уровень (все в срок)
Сергей, 16.01.2014
Эксперт по отдыху: Кристина Л.
отзыв: отлично
отлично
Владимир Александрович, 16.01.2014
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Спасибо огромнейшее!!! Все, как всегда, просто супер!!! Отдых просто великолепен!!!Отель, именно такой, как мы хотели!!!
Сервис отличный!!! Бронирование, инфо, документы все просто класс!!! Катюшенька Топоркова просто прелесть!!!!!!!! Ей отдельное спасибо!!!
Наталья Александровна, 16.01.2014
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Екатерина всегда подбирает самые удобные варианты, очень оперативно и максимально учитывает пожелания клиентов. Профессиональное и отзывчивое отношение, работа на очень высоком уровне!
Всегда на 5!
Полина Алексеевна, 15.01.2014
Эксперт по отдыху: Светлана С.
отзыв: Отлично!
Отлично!
Сергей Евгеньевич, 15.01.2014
Эксперт по отдыху: Галина Б.
отзыв: тур, включая отель, был выбран мной самостоятельно
все было сделано добросовестно и своевременно, спасибо
Юрий Васильевич, 15.01.2014
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Тур мы подобрали сами. От вашей фирмы ездим не 1-й раз. К Екатерине претензий нет. Хочется заметить, что большинство туристов за Рождественский ужин платили в отеле 40$ или не участвовали в нем по желанию.
Екатерина любезна, профессиональна, все вовремя! Единственно, не понравилось, что навязали Рождественский ужин дороже, чем можно было приобрести в отеле(40$), но это не от неё, наверное, зависит.
Ольга Владимировна, 15.01.2014
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Тур подобрали отлично! Спасибо огромное Екатерине за профессионализм, за всегда быстрые и четкие ответы на многочисленные вопросы и переброни! Такое ощущение, что человек вообще всегда на работе) даже поздно вечером если обратиться, получишь нужную информацию по турам.
Все на должном уровне. Особенную благодарность хочется выразить Екатерине Топорковой, что бы забронировать наш тур она даже задержалась на работе. Я, наверное, уже раз 5 пользовалась вашими услугами и всегда отличный сервис! Всегда все вовремя, адекватно и оперативно. Буду с большим удовольствием пользоваться вашими услугами снова и снова!
Ануфриева Мария Владимировна, 14.01.2014
Эксперт по отдыху: Юлия Б.
отзыв: Отель был очень хороший, отлично подойдет для семейного отдыха. Отдыхом доволен
Сотрудник понравился, в следующий раз обязательно обращусь .
Семен Александрович, 14.01.2014
Эксперт по отдыху: Екатерина Н.
отзыв: Отлично.
Все понравилось: никаких задержек, накладок и проблем не было. Спасибо.
Алексей Дмитриевич, 14.01.2014
Эксперт по отдыху: Мария
отзыв: Из за маленького срока до вылета, был подобран отель в соответствии ` цена-качество`. Достойное предложение, достойная цена
Всё прекрасно, так держать!!!
ОЛЕГ ВЛАДИМИРОВИЧ, 13.01.2014
Эксперт по отдыху: К.Л. В.
отзыв: Тур я подобрала сама.
Замечаний по бронированию, информированию и выдаче документов не имею, все было сделано во время и на должном уровне. Сервис понравился, понравилась авиакомпания Северный ветер, полеты прошли по расписанию, никаких задержек не было, за что отдельное спасибо.
Отель выбирала сама по цене, поэтому тут замечания не к турагентству. Отель перешел на зимнюю концепцию, это и оправдывает то впечатление, которое сложилось о нем, не понравилось питание - никакое,только для 3*. Напитки в основном платные, даже те которые в др. отелях бесплатно, например, местный вермут, или коктейль Пино колада из местных напитков. Бассейн теплый, но чуть не отравились хлоркой, щипало глаза, першило горло. В Турции 6-й раз, есть с чем сравнить, этот отель произвел худшие впечатления, ожидали большего. Порадовала погода, солнце всю неделю, зелено, море. Пожалеть не пожалели об отдыхе, но больше в этот отель не поедем!
Алла Абдулахатовна, 13.01.2014
Эксперт по отдыху: Ирина
отзыв: 5
5
ЕКАТЕРИНА ДМИТРИЕВНА, 13.01.2014
Эксперт по отдыху: Олег Ф.
отзыв: Всем сотрудникам агенства большое спасибо! Отдых удался, всем рекомендую!
Все на высшем уровне! Все вовремя и качественно.
Юлия Анатольевна, 13.01.2014
Эксперт по отдыху: Наталья С.
отзыв: Тур был с отелем Фортуна и можно сказать мне повезло. Так что все здорово!
все оперативно, с ответами на все вопросы
Евгений Александрович, 13.01.2014
Эксперт по отдыху: Наталья С.
отзыв: Спасибо Наталье за отлично подобранный тур, отвечающий обозначенным параметрам.
5
Ольга Викторовна, 13.01.2014
Эксперт по отдыху: Мария
отзыв: Очень удачно, отдых понравился. Менеджер - Валерия. Спасибо большое!
Сервис понравился, уровень высокий.
Анатолий Николаевич, 13.01.2014
Эксперт по отдыху: Светлана Л.
отзыв: Добрый день! Не в первый раз обратились в Онлайн тур (офис на Гончарной улице) и, как и прежде, остались очень довольны. Менеджер Ольга прекрасно сработала, подобрала тур куда интереснее и насыщеннее, чем мы планировали изначально.
Большое спасибо, Новый год во Вьетнаме удался!
Уровень сервиса оцениваю как высокий: Ольга всегда оперативно и полно отвечала на вопросы, давала полезные рекомендации, была доброжелательна и очень эффективна, в красках рассказала о стране, учла все наши пожелания при подборе тура, регистрации на рейс и тп. Одним словом, профессионал в своем деле.
Все документы получили в срок. Еще раз, спасибо за наличие таких сотрудников, как Ольга. Офис на Таганке всегда радует
с уважением,
Тамара
Тамара Аркадиевна, 12.01.2014
Эксперт по отдыху: Вероника М.
отзыв: Спасибо большое менеджеру,чуть по ближе с клиентом надо работать.Все отлично.
5
Александр Юрьевич, 12.01.2014
Эксперт по отдыху: Светлана С.
отзыв: 5
5
Алла Сергевна, 12.01.2014
Эксперт по отдыху: Лилия Л.
отзыв: Спасибо сотрудникам фирмы за работу. Тур подобран с учётом всех моих пожеланий. Всё понравилось и обслуживание и тур. Единственное замечание. Договаривались по оплате на один срок, а потом попросили заплатить раньше обозначенного срока на 2 недели. Лично для меня это было неожиданно и не очень приятно.
Всё отлично. вовремя, культурно, замечаний нет. Спасибо девочкам!
Светлана Борисовна, 12.01.2014
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Как просили, так и подобрали - вопросов нет.
Без нареканий!
Петр, 11.01.2014
отзыв: Очень довольна выбором тура и обслуживанием в офисе.
Все на высшем уровне, профессионально.
Светлана, 11.01.2014
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Тур подобран отлично, очень довольны!
5
Ирина Анатольевна, 10.01.2014
Эксперт по отдыху: К.Л. В.
отзыв: Все хорошо
Отлично!
Андрей Валерьевич, 10.01.2014
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Как всегда тур подобран очень удачно: месторасположение, соотношение цена-качество.
Уровень сервиса отличный.
ЕКАТЕРИНА АЛЕКСАНДРОВНА, 10.01.2014
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Все было чудесно!
Замечательно!
МИХАИЛ ЮРЬЕВИЧ, 09.01.2014
Эксперт по отдыху: Светлана Л.
отзыв: Большое спасибо ОНЛАЙН тур и в особенности моему менеджеру Ольге за подобранный тур. Все необходимые документы были оформлены в самые кратчайшие спроки несмотря на загруженный предновогодний период. Буду обращаться к Вам снова
09.01.2014
Эксперт по отдыху: Мария
отзыв: Кристина огромное спасибо за тур в Канкун. Все было супер, впрочем, как всегда, когда ваша компания занимается организацией отдыха. Новый год был великолепен!!!
все на высшем уровне, сколько через вас летаем проблем никогда не было 10
Алексей Леонидович, 09.01.2014
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Спасибо Катюше!Молодец.Тур хороший.
Уровень Вашего сервиса отличный.
ТАТЬЯНА ВИКТОРОВНА, 09.01.2014
отзыв: Нам был подобран очень удачный тур на Новый Год в Париж. Сотрудник агентства проявила внимательность, заинтересованность и огромное терпение. Тур удовлетворял нашим требованиям на столько на сколько было возможно и нужно. Отель располагался удобно, категория соответствовала, да и сам отель был удачный, все достойно и аккуратно. включенные экскурсии и дополнительно купленные нам понравились.
Уровень сервиса предоставленный в офисе продаж довольно высокий. Понравилось, что компания работает и вечером. Удобно обращаться после работы. документы предоставлены и оформлены без нареканий с моей стороны.
Относительно принимающей стороны: все хорошо, хорошие гиды, трансфер, транспорт. Есть одно замечание: выезд из отеля. информацию о трансфере из отеля в аэропорт можно было получить только на бесплатной экскурсии за 1 день до вылета или по телефону (в условиях роуминга не удобно!!!!). На экскурсию мы не попали по объективным причинам и соответственно информацию не получили!!!!!! Обратившись на другой экскурсии к гиду в ответ услышали, что он отвечает только за историческую информацию. Считаю это недопустимым, любой гид из принимающей стороны должен помочь туристам с информацией об их трансфере либо сообщить о проблеме компетентному сотруднику турфирмы. Так же в настоящее время не так сложно разослать по всем отелям факсы с напоминаниями для туристов и с точной информацией о их трансфере. Пожалуй это единственное, но серьезное замечание, отмечу, что относится оно к принимающей в Париже стороне. Спасибо большое за организацию нашего отдыха!!!))))))))))))))))
Анна, 09.01.2014
Эксперт по отдыху: Галина Б.
отзыв: Спасибо огромное Галине! Проделала огромноую работу (нас была большая и капризная компания), быстро, качественно, довольны остались все - и взрослые и дети.
Спасибо, особенно за своевременное предоставление информации на всех этапах организации путешествия!
Трошина, 09.01.2014
Эксперт по отдыху: Алена М.
отзыв: Тур был подобран правильно.
Все было сделано оперативно и в срок. Даже когда была обнаружена небольшая ошибка в документах, сделанная по моей вине, она была быстро исправлена. Спасибо!
Николай Александрович, 09.01.2014
Эксперт по отдыху: Светлана Р.
отзыв: Отдыхала моя приятельница Галина Царева. Ей все понравилось. Фото она не делала
Уровень сервиса она находит хорошим
Татьяна Геннадьевна, 08.01.2014
Эксперт по отдыху: Светлана Р.
отзыв: Всё прошло хорошо
Без нареканий, никаких претензий
Олег Юрьевич, 08.01.2014
Эксперт по отдыху: Екатерина Н.
отзыв: Я давно заказываю все туры в вашем офисе на Юго-западной. Всегда получаю максимум внимания и желания помочь. Мой главный менеджер - Екатерина Новгородова, которая всегда старается на 100% выполнить самые сложные просьбы и сделать все возможное, чтобы туристы были довольны отдыхом. В отсутствии Екатерины, я получаю квалифицированную и дружелюбную помощь от других сотрудников офиса: Олега, Светланы.
Уровень сервиса оцениваю на отлично.
Галина Владимировна, 08.01.2014
